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阿里巴巴数字化之路的挑战与创新
发布时间:2021-04-07 浏览人数:3398次 新闻来源:犀牛云解决方案

1、早期并没有数字化运营的概念


早期的话,阿里是没有数字化运营概念的,是在运营过程中逐渐发现这些的。在做业务的早期,基本上不用数据,直到后来慢慢有不同的产品类目的时候思考能不能去调度资源,把流量成本降低,从而让客户更好第找到商家的商品。所以慢慢地就进入到第二个叫做报告使用的阶段。

 

2、管理者使用报表

在这个阶段,管理者看到的报表大多数以各种各样的形式存在的报表,比如统计分析报表。那么这个阶段数据使用的特点是以下几个方面:这家企业的数字化服务的对象是管理者,比如财务高层看财务数据。但是当报表越来越多到时候,可能会需要一些小主管来看报表。所以这个阶段是管理者看报表,但依然靠人工进行决策,不是通过数据决策,还未到数字化运营的阶段。


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3、数据应用赋能一线员工


到第三个阶段,企业会考虑如何赋能一线员工,因为一家企业的效率是否高,其实很大部分取决于一线员工的决策。可能一般产品上线需要历经6个月的时间,但数字化运营可以缩短这个时间。因为产品经理的创新力可能会被各种原因压缩,因为有更大的领导会决策,再将产品方案拿到市场上检验,这是个非常长的周期。


如果通过数字化运营之后,产品经理可以将市场效果可能不错的商品投入到市场上进行实验,利用实时数据分析哪个产品最受消费者欢迎,从而最终留下最好的那个产品继续开发。

 

4、数字化运营赋能内外生态


大型企业进入第4个阶段时,如果上下游有供应链的商家实力比较强,可以利用数据赋能整个生态,从而提高商家的运营效率。所以这个阶段是基于数据来增加服务的阶段,比如开发一些应用,让商家知道今日商品销售量,如何赔补货,参看行业情况如何定价等,就是从不同的方面服务商家,让商家去更好地做生意。但会发现这些数据应用无法满足几百万个商家的需求,所以最早期是将底部的基础设施变成一个开放平台,设计一种方式让第三方的软件公司来开发更多的租赁应用,让商家能得到好的服务。这个时候对整个的数据资产管理,数据安全、数据隐私,数据整个建章建制的要求是比较高的。

 

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5、构建新的数字商业


数据资产能产生商业价值,这是对于有大量数据的企业来说的,而我们现在普通的企业的数据存储量顶多叫数据。比如阿里拥有大量的数据,之后利用这些数据做更多的产品服务,比如金融产品,从而创造了新的商业。在这个过程中,企业要注意数据质量、数据安全、数据隐私能实现全套的保障,否则某个字段错了,对于企业的业务部门来说,将造成致命的打击。同时也要注意,要将企业的数据资产变成独特的资产,比如某些银行的数据是有独特性的,你可以通过数据的变化从而提供相应的服务,从而创造独特的数字商业。

 

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关键词:数字化运营
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